返金ポリシー

当店では、商品の品質管理に努めておりますが、万一不良品・相違品が届いた場合に限り、返品・交換を承ります。

お客様都合の返品・交換について

ご注文完了後のキャンセル・ご注文内容の変更、およびサイズ・カラー・イメージ相違等、お客様のご都合による返品・交換は一切お受けしておりません。あらかじめご了承のうえご注文ください。

不良品・相違品について

不良品や相違品が届いた場合は、返品・交換にて対応いたします。交換の場合は4週間程度のお時間をいただく場合がございます。

返品・交換をお受けできない場合

• 海外製品の特性に含まれる事象（縫製の甘さ・ほつれ・柄のずれ・色味の相違・特有のにおい等。これらは不良品に該当しません）
• お客様のご都合による返品・交換（カラー・サイズ等）
• 商品ページのサイズ表記と±4cm以内の誤差
• 到着から3日以上経過した商品
• 到着から7日以内にご返送いただけなかった商品
• 使用済み・洗濯済み・クリーニング済みの商品
• お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ・キズが生じた商品
• タグのない商品
• セール品・福袋品
• 梱包袋を紛失または破棄された場合

返品・交換の手順

• info@ticka.jp に不良内容と商品の写真をお送りください
• 不良品の確認後、返送方法をご案内いたします
• 返送商品の到着後、交換品の発送またはご返金を行います

ご不明点は info@ticka.jp までお問い合わせください。